Comunicado – Serra Verde Express

A Serra Verde Express, empresa líder em turismo ferroviário no Paraná, informa sobre os recentes acontecimentos envolvendo o nosso serviço de trem turístico.

Neste dia 13 de julho fortes ventos atingiram o estado do Paraná. Nossa circulação é monitorada pela Rumo Logística. Hoje pela manhã recebemos a liberação normalmente. Durante a viagem foram identificadas quedas de árvores no trajeto, o que foi alterando as tratativas de liberação de passagem pela responsável da via.

Priorizando a segurança de nossos passageiros e tripulação, foi necessário interromper temporariamente nossas operações até que a limpeza e a restauração adequadas dos trilhos pudessem ser realizadas. Gostaríamos de ressaltar que essa medida foi necessária para garantir a integridade e o bem-estar de todos os envolvidos.

Hoje pela manhã tínhamos a liberação normal de circulação. Durante o período em que o trem ficou parado, nossa equipe dedicada prestou todo o suporte e assistência possível aos passageiros afetados. Fornecemos alimentação e água, com prioridade para idosos e crianças, a fim de minimizar o desconforto causado pela situação. Nosso compromisso é sempre zelar pela segurança e conforto de nossos passageiros, mesmo em circunstâncias adversas.

Além disso, para facilitar o retorno dos passageiros a Curitiba, disponibilizamos ônibus e vans para garantir o transporte adequado e seguro. Também temos equipes em Morretes, local de destino final da viagem, prestando toda a assistência necessária para minimizar os transtornos causados por essa interrupção temporária.

A Serra Verde Express lamenta profundamente os inconvenientes causados por esse evento imprevisível e de força maior da natureza e agradece a compreensão de todos os nossos passageiros. Estamos empenhados em resolver a situação o mais rápido possível e retomar nossas operações normais.

Nossa prioridade é a segurança e satisfação dos nossos clientes, e continuaremos a tomar todas as medidas necessárias para garantir uma experiência de viagem segura e agradável. Agradecemos a paciência e apoio de todos os envolvidos e continuaremos a atualizar a imprensa e o público sobre o progresso da restauração dos trilhos e a retomada de nossas operações.

Da assessoria Serra Verde Express