Saiba como vai funcionar o atendimento da Paranaguá Saneamento na última semana do ano

Estamos chegando ao fim de 2022 e com a virada do ano, muitas pessoal em férias, aproveitando o momento para descansar e recarregar as energias. Durante esse período, a Paranaguá Saneamento, empresa do grupo Iguá Saneamento, permanecerá com o horário de funcionamento normal, das 08h às 17h, de segunda a sexta-feira, na loja de atendimento, localizada na Rua Vieira dos Santos, 333. Além do atendimento presencial, os clientes poderão solicitar serviços pelos canais digitais, pelo telefone 0800 4000 520, por meio da plataforma www.digiigua.com.br e pelo WhatsApp (41) 99244-5030.

A solicitação de serviços pelos canais digitais é uma possibilidade para os clientes que mantiverem o cadastro atualizado na Paranaguá Saneamento. São opções rápidas para solicitações e consultas. A concessionária orienta a atualização cadastral para que o usuário receba comunicados e novas informações.

Também é possível emitir 2ª via da fatura, consultar débitos e solicitar serviços. “É agilidade e praticidade para o cliente que pode ser atendido a hora que precisar sem se deslocar até o posto de atendimento da loja física”, destaca o diretor da Paranaguá Saneamento, Wagner Souza.

Atualização cadastral

Para atualizar o cadastro é necessário ter em mãos um documento original com foto, comprovante de residência, números de telefone e e-mail atualizados. A atualização só é realizada pelo responsável pelo imóvel (proprietário e inquilino).

Se for inquilino, cópia do contrato de locação, reconhecido firma e se for proprietário apresentar escritura do imóvel ou contrato de compra e venda reconhecido em cartório.

Os clientes podem realizar a atualização comparecendo na loja ou pelos canais de atendimento:

• Webchat (www.digiigua.com.br/paranagua);
• Facebook (www.facebook.com.br/paranaguasaneamento);
• WhatsApp (41) 99244-5030

Sobre a Paranaguá Saneamento – Por meio de concessão plena com validade de 48 anos, a concessionária assumiu o gerenciamento e a operação de sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário da cidade em 2001. A Paranaguá Saneamento atende a 155 mil pessoas e tem como objetivo universalizar o acesso da população à água de qualidade e à coleta e tratamento de esgoto. Desde 2017, faz parte do grupo Iguá Saneamento.

Sobre a Iguá Saneamento

Companhia controlada pela IG4 Capital, a Iguá atua no gerenciamento e na operação de sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário por meio de concessões e parcerias público-privadas. Uma das principais empresas do setor no país, está presente em 39 municípios de seis estados brasileiros – Alagoas, Mato Grosso, Rio de Janeiro, Santa Catarina, São Paulo e Paraná – com 18 operações que beneficiam pouco mais de 7 milhões de pessoas. Signatária da Rede Brasil do Pacto Global (iniciativa da Organização das Nações Unidas), a companhia assumiu o compromisso empresarial brasileiro para a biodiversidade, do CEBDS em parceria com o wbcsd. Recebeu pela Climate Bonds Initiative (CBI) a certificação do primeiro título verde da América Latina para infraestrutura hídrica. Por sua gestão sustentável da água, em 2022, foi uma das condecoradas no programa de Reconhecimento IWA Climate Smart Utility e, no mesmo ano, conquistou pontos que lhe renderam entrar no ranking da GRESB (Global Real Estate Sustainability Benchmark). Também marcou presença como 1º lugar na categoria saneamento, gestão de resíduos e infraestrutura, segundo o TOP Open Corps 2022. Ainda neste ano, oito concessionárias do grupo foram reconhecidas com o Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS). Foi eleita, em 2022, pelo sexto ano consecutivo, uma ótima empresa para se trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW). www.igua.com.br

Fonte: Paranaguá Saneamento