Realizada neste ano em 29 de novembro de 2024, a “Black Friday” é uma data que já se tornou conhecida para os consumidores brasileiros, inclusive com muitos guardando dinheiro para aproveitar as promoções com descontos e opções de pagamento variadas, algo que pode ser feito em lojas on-line e físicas. Apesar disso, nem tudo “é festa”, o advogado Marcel Bento Amaral, com atuação na defesa dos direitos do consumidor há mais de 10 anos, alerta para a realização de golpes neste período, com descontos que na verdade não existem, bem como sites falsos que podem inclusive trazer prejuízo para o bolso dos cidadãos, sendo essenciais à análise prévia de preços e evitar a compra impulsiva.
“O período de Black Friday é conhecido por haver um aumento significativo de compras, especialmente pela internet. Com isso, é essencial ficar atento para não cair em golpes que seduzem o consumidor com descontos elevados e condições de pagamento especiais”, afirma o advogado.
Sites falsos
Segundo o jurista, é comum também as tentativas de falsificação de sites de grandes redes, induzindo o consumidor a pensar que está fazendo compra em um local seguro. “Existem algumas dicas para verificar se o site é verdadeiro ou não. A primeira dica é verificar o nome do domínio. Por exemplo, o site da Folha do Litoral é https://folhadolitoral.com.br. Um site falso iria inserir uma letra ou palavra para atrair uma vítima, como https://folhadolitorau.com.br”, salienta.
“Muitos sites falsos contém erros gramaticais. Outra dica importante, é que o Google disponibiliza uma ferramenta chamada “Status do site no Navegação segura” (https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search), onde o consumidor pode inserir o endereço do site e verificar se ele é confiável ou não”, explica Amaral.
Cuidados em lojas físicas e análise de preços
O alerta não é somente para o e-commerce, sendo válido também para o comércio presencial. “Os principais cuidados que os consumidores devem ter em lojas físicas são prestar atenção se estão adquirindo produtos sem possibilidade de troca, ou ainda, produtos que não serão mais produzidos. Muitas empresas aproveitam este período para tentar vender produtos com menos sucesso ou prestes a serem descontinuados. O consumidor deve ter atenção redobrada a tudo o que compra, sobretudo artigos de tecnologia ou eletrodomésticos”, detalha.
“A análise dos preços em período anterior, e o cuidado para não comprar por impulso são as dicas mais difundidas pelos especialistas. O consumidor deve realizar uma pesquisa antes, para saber o real valor do produto, e não ser enganado com promoções que alegam estar concedendo um grande desconto, quando na verdade o preço foi aumentado justamente para aplicar um percentual chamativo de desconto. Com a lista em mãos, o consumidor não será enganado”, afirma o advogado.
Data importante para o economia e importância de promoções justas
Segundo o operador do Direito, a Black Friday é importante economicamente, visto que empresas de todo o tamanho se preparam de forma intensa para aproveitar este período onde há aumento de compras. “Uma estratégia bem realizada, pode além de aumentar as vendas, posicionar determinada marca no mercado, bem como fidelizar novos consumidores. Para isso, é essencial que as promoções sejam honestas e transparentes, pois uma boa reputação, em tempos de informação instantânea das redes sociais, é essencial para a sobrevivência da empresa. Respeitar o consumidor é mais que um dever, é uma estratégia para crescer”, finaliza Marcel Bento Amaral.
