Os aplicativos de interação virtual, como o WhatsApp, recebem muitas vezes críticas por, para alguns, fazer com que as pessoas se afastem do “mundo real” e passem a viver muito mais no mundo virtual. Por outro lado, os aplicativos podem ser ferramentas importantes para quem tem familiares ou amigos em outros Estados ou países ou mesmo para quem utiliza o aplicativo para o trabalho.
Muitas pessoas veem essa ferramenta como fundamental no dia a dia. É o caso do taxista Edvaldo Filadelfo, que utiliza o aplicativo para o trabalho. “Recebemos muitas chamadas de corridas através do WhatsApp porque, às vezes, a pessoa não tem crédito, mas tem Internet através da rede wi-fi, por exemplo”, comentou. “Utilizar essa ferramenta auxilia bastante no trabalho. Para se ter uma ideia, cerca de 50% das chamadas hoje são feitas através do WhatsApp. Não é um aplicativo usado somente pelas pessoas para bate-papo, mas sim para trabalho”, avaliou o taxista. “Temos também o grupo dos taxistas no WhatsApp, pelo qual recebemos informações dos demais sobre acidentes, trânsito impedido, entre outras informações. É algo importante para nós”, ressaltou.
Além da utilização para o trabalho, outras pessoas aproveitam o aplicativo para se conectar a parentes distantes. Lura Cavalheiro Lima, moradora na Colônia Pereira, não sabe utilizar o aplicativo, mas conta com a ajuda dos filhos para falar com a família em outros Estados e cidades através da ferramenta. “Não sei mexer direito, mas meus filhos me ajudam e com ele posso falar com parentes de diversas cidades. Antes do WhatsApp era difícil essa comunicação”, comentou. “Acho que é uma ferramenta que auxilia muito as pessoas”, avaliou.
