Trabalho
Primeiro emprego vem graças às contratações temporárias
Simpatia e educação são características para bom atendimento
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Foram vários currículos entregues nas lojas do comércio local até que em um dos lugares por onde passou houve o esperado retorno. Um simples telefonema com a confirmação do agendamento de uma entrevista de emprego, para o serviço temporário em uma conhecida empresa da cidade, deixou Roselene Costa Alves, de apenas 19 anos, com a expectativa em alta para conseguir a vaga de emprego tão esperada.
Mesmo sem ter experiência com atendimento ao público, ela não se intimidou e logo foi aprovada pelo setor de recursos humanos a seguir no trabalho. Isso porque, em seu currículo, a menção de ser comunicativa e educada, foi comprovada pelas pessoas responsáveis por avaliar a candidata.
A jovem diz estar fazendo o possível para se destacar, a fim de que ao término dos três meses de contrato temporário possa ser efetivada. Roselene sabe que a concorrência é grande, por isso ela espera que as vendas fiquem acima do esperado tanto no Natal como no Ano-Novo, no comércio local, pois, desta forma, terá a chance de fazer muitas vendas e, quem sabe, seguir empregada em 2017. “Busco dar o melhor a cada dia, porque sei que posso contribuir para a empresa e, por consequência, permanecer como funcionária contratada ao término do contrato”, acredita.
ATENDIMENTO
Entre as características para um bom atendimento ao cliente, Rose, como é chamada, diz que é fundamental deixar o cliente à vontade para a escolha do produto que procura, mas é preciso estar ali para que ao primeiro sinal possamos auxiliá-lo naquilo que precisa. “No setor dos calçados fazemos questão de nos aproximar e logo saber a marca e o número do modelo preferido, bem como damos sugestões sobre produtos semelhantes”, menciona.
REMUNERAÇÃO
Sobre o salário, ela disse que ele será muito bem-vindo neste período do ano, pois poderá dar um bom presente de Natal para o filho Pietro, o qual ela cria sozinha. “Quem tem criança sabe que não é fácil, principalmente quanto ao gasto que ela dá, e tudo fica ainda mais difícil quando se é mãe solteira”, desabafa. Com um sorriso no rosto, a jovem prefere não olhar para as adversidades da vida, mas sim celebrar as conquistas que ela também oportuniza. “Em meio a tanta gente sem emprego, eu consegui estar empregada e isso, por si só, já é algo que faço questão de agradecer a Deus”, finaliza.
Segundo o vice-presidente da Associação Comercial e Agrícola de Paranaguá (Aciap), Kalil Hamud, cerca de 2,8 mil pessoas foram contratadas em todo o comércio para o serviço temporário neste final de ano. O número só não foi maior em razão da cautela que os empregadores estão tendo para com os efeitos da crise econômica do País. Em 2014, o número, para o período, foi de quase cinco mil trabalhadores temporários, de acordo com a Aciap.
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